Políticas de Privacidad de Datos Personales

## 1\. Introducción TERA TECHNOLOGIES S.A.C. (en adelante, «Motorongo», «nosotros» o «la Empresa»), con R.U.C. N° 20609593963 y domicilio en Jr. Padre Amich Nro. 150 (Parque Los Rojos), Ucayali, Coronel Portillo, Callería, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal en relación con nuestras aplicaciones móviles «MOTORONGO PASAJERO» y «MOTORONGO CONDUCTOR» (en adelante, «las Apps»). Para cualquier consulta, contáctenos en **motorongoapp@gmail.com** o al teléfono/WhatsApp **+51 950 252 325**. ## 2\. Información que recopilamos 2.1 **Información proporcionada por usted:** - Nombre y apellido - Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) - Número de teléfono celular - Fecha de nacimiento - Dirección de correo electrónico - Dirección de domicilio 2.2 **Información adicional para Usuarios Conductores:** - Número de licencia de conducir - Tipo de licencia de conducir - Fecha de vencimiento de la licencia - Número de SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito) - Nombre de la aseguradora del SOAT - Fecha de vencimiento del SOAT - Placa del motokar - Color del motokar 2.3 **Información recopilada automáticamente:** - Datos de ubicación (GPS) cuando la App está en uso - Información sobre el dispositivo (modelo, sistema operativo, etc.) - Datos de uso de la App ## 3\. Cómo utilizamos su información Utilizamos la información recopilada para: - Facilitar y mejorar los servicios de conexión entre pasajeros y conductores. - Verificar la identidad de los usuarios y prevenir fraudes. - Procesar pagos y transacciones. - Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios. - Cumplir con requisitos legales y regulatorios. - Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. - Mejorar y personalizar la experiencia del usuario. - Realizar análisis y estudios para optimizar nuestros servicios. ## 4\. Compartición de información Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias: - **Entre usuarios**: para facilitar los viajes entre pasajeros y conductores. - **Con proveedores de servicios**: para operar y mejorar nuestro negocio. - **Con autoridades gubernamentales**: si lo requiere la ley o procesos legales. - **En caso de fusión o adquisición**: en situaciones corporativas que involucren la transferencia de activos. ## 5\. Seguridad de la información Para garantizar la protección de su información personal, nuestro equipo implementa medidas avanzadas de seguridad, incluyendo la **autenticación en dos factores (2FA)** para acceder a nuestro software y el uso de un **gestor de credenciales autorizado**, que asegura el almacenamiento y manejo seguro de las contraseñas y otros datos confidenciales. Aunque empleamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. ## 6\. Sus derechos Usted tiene derecho a: - Acceder, corregir o eliminar su información personal. - Oponerse al procesamiento de sus datos o retirar su consentimiento en cualquier momento. - Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados mediante los medios indicados en la sección de contacto. ## 7\. Retención de datos Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados en esta política, salvo que la ley exija un período de retención mayor. Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para estos fines o cuando lo solicite. ## 8\. Cambios a esta política Podemos modificar esta política de privacidad cuando sea necesario. Le notificaremos de los cambios significativos a través de nuestras Apps o por correo electrónico. ## 9\. Contacto Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos a través de: - **Correo electrónico**: motorongoapp@gmail.com - **Teléfono/WhatsApp**: +51 933 429 722 ## 10\. Consentimiento Al utilizar nuestras Apps, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas políticas, por favor, no utilice nuestros servicios. ## 11\. Mecanismos de control y eliminación de datos Los usuarios pueden revocar su consentimiento o solicitar la eliminación de su cuenta y datos a través de las opciones habilitadas en la App y en la página de contacto de nuestro sitio web.